Temas de Preguntas Frecuentes
Garantizamos la entrega para casi todos los países hacia los cuales enviamos.
Si es de un país hacia el cual no podemos garantizar la entrega, nos pondremos en contacto con usted antes el envío de su pedido. Si tramitamos y enviamos su pedido sin contactarle, puede estar seguro que esté cubierto por nuestra garantía de entrega.
Sin embargo, las leyes relativas al tabaco pueden variar muchísimo de un país a un otro. Existen países donde cualquier importación de productos a base de tabaco puede estar prohibida. Gracias por asegurarse que se entere de las leyes aplicables a la compra y a la importación de productos a base de tabaco y de puros Cubanos.
Nuestra garantía de entrega cubre casi todos los casos particulares excepto las situaciones que proceden de un error de parte del cliente como una dirección incorrecta o insuficientemente precisa en el momento del pedido, el robo del paquete en el sitio del cliente, o el hecho de que el seguimiento del paquete marca entregado y que el cliente fue ausente de manera prolongada de la dirección del envío durante el periodo de entrega de paquetes.
